Di m29, privasi anda adalah keutamaan kami. Kami berkomited untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami dengan menggunakan piawaian keselamatan tertinggi dan amalan terbaik industri.
Keselamatan data bukan sekadar janji – ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli m29 di Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m29 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda kekal selamat daripada sebarang ancaman luar.
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Hanya kakitangan bertauliah yang dibenarkan mengakses data ahli untuk tujuan operasi yang sah.
m29 melaksanakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) dan kawalan akses berasaskan peranan untuk memastikan hanya individu yang diberi kebenaran dapat mengakses data sensitif dalam sistem kami.
Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Kami hanya berkongsi data apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses perkhidmatan anda.
Anda berhak mengakses, mengemas kini dan membetulkan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun m29. Kami memastikan rekod anda sentiasa tepat dan terkini untuk memberikan perkhidmatan terbaik.
Dasar Privasi m29 direka selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami sentiasa mengemas kini amalan keselamatan kami untuk mengikuti perkembangan teknologi dan keperluan regulasi terkini.
Selamat datang ke Dasar Privasi m29. Dokumen ini menerangkan bagaimana m29 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di m29.wine.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform m29, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform m29, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang datanya masih disimpan mengikut keperluan undang-undang. Kami menggalakkan anda membaca dasar ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.
m29 komited untuk memastikan privasi anda dilindungi pada setiap peringkat – daripada pendaftaran pertama anda sehinggalah setiap transaksi yang dilakukan dalam platform. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami, dan kami tidak pernah mengambil ringan tanggungjawab ini.
m29 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan diperibadikan kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, gambar KYC | Pengesahan identiti, pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, e-dompet, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, keutamaan permainan | Peribadikan pengalaman, audit dalaman |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel masuk, maklum balas | Penambahbaikan perkhidmatan, penyelesaian aduan |
Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh kakitangan kami.
Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:
m29 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda berhak menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
m29 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain:
Dalam semua kes perkongsian data, m29 memastikan pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara atau lebih ketat daripada dasar kami sendiri.
m29 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda – sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk, dan hubungi kami segera jika mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
m29 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform m29.
Sebagai ahli m29, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberi sebab.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan m29 melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Platform m29 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui sokongan pelanggan.
Dalam menjalankan operasi platform, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, dalam semua kes sedemikian, m29 memastikan bahawa perlindungan yang setara atau lebih baik diberikan kepada data anda.
Semua pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang sesuai, termasuk klausa perlindungan data standard dan perjanjian pemprosesan data yang mengikat. Kami memilih rakan kongsi dan pembekal yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
m29 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baru. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini terkini.
Untuk perubahan yang material, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform m29 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dipinda.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Sejarah pindaan tersedia atas permintaan melalui sokongan pelanggan kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan Privasi & Perlindungan Data m29 melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Dasar Privasi ini telah dikemas kini pada 1 Januari 2026. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami melindungi data anda, anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli m29 berkaitan perlindungan data dan privasi.
Privasi anda dilindungi, data anda selamat dan pengalaman bermain anda sentiasa diutamakan. Daftar sekarang dan nikmati platform permainan yang dipercayai oleh ribuan ahli di seluruh Malaysia.